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    Q:如何办理退款方式和时效
    A:依蔻豆旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回依蔻豆旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

    “售后到家”是依蔻豆旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

    Q:取消订单/退货怎么退款?
    A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

    Q:如何补贴回寄运费?
    A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,依蔻豆旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,依蔻豆旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。依蔻豆旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

    Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
    A:不可以

    Q:如何避免价格欺诈行为
    A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。

    Q:分期付款是否可调整分期期数?
    A:无法调整

    Q:乱用与本商品无关的品牌
    A:使用与其他大牌比较的方式;

    Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
    A:售后退款不支持现金退款。

    商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,依蔻豆旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

    售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,依蔻豆旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

    Q:维护商家与用户的合法权益。
    A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。

    Q:订单退货时效是多久
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    Q:如何选择发票类型??
    A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

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    Q:可以指定送货时间吗??
    A:目前依蔻豆旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

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